Política de Entrega

 

A Tycase Brand Brasil tem o compromisso de entregar seus produtos com qualidade, segurança e dentro dos prazos estimados. Para garantir uma experiência transparente e eficiente, detalhamos abaixo nossas diretrizes de envio, prazos e condições de entrega.

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Qual é o prazo para a Tycase encaminhar meu pedido à transportadora?

Após a confirmação do pagamento, iniciamos a produção do seu pedido dentro do prazo informado no momento da compra, preparando tudo com muito cuidado. Para pagamentos via cartão de crédito, a aprovação pode ocorrer em até 48 horas. Já para boleto bancário, a confirmação acontece em até 3 dias úteis após a quitação.

IMPORTANTE: Pagamentos agendados ou valores inferiores ao total do boleto não são identificados pelo sistema.

Seu pedido possui dois prazos principais: produção e entrega. Entenda como funciona:

1º Prazo – Produção e postagem:
O tempo de produção pode variar conforme o produto escolhido. Essa informação está disponível na descrição de cada item em nosso site. Vale lembrar que, em períodos de alta demanda (como Black Friday e Volta às Aulas), esses prazos podem sofrer ajustes.

2º Prazo – Frete:
Depois que o pedido é enviado para a transportadora, passa a contar o prazo de entrega para sua região, informado no fechamento da compra e também no e-mail de confirmação.

3º Código de rastreio:
Em até 4 dias úteis após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreamento. Esse é o tempo necessário para a transportadora processar a encomenda e iniciar as atualizações de status. Fique tranquilo: esse período já está considerado no prazo total de entrega.

5. DÚVIDAS OU PROBLEMAS COM A ENTREGA?

Se houver qualquer dúvida ou problema com a entrega do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento através dos seguintes canais:

• E-mail: atendimento.tycase@gmail.com

• WhatsApp: 15 99740-8873

Nosso time está à disposição para ajudar!